Flax Casino är en relativt ny onlinecasinobranch som har väckt uppseende på den svenska marknaden sedan lanseringen 2019. Med sitt fokus på modernitet och innovativitet har Flax Casino hunnit bygga ett imponerande utbud av spel, funktioner och förmåner. Men vad står bakom denna succé? Och är det verkligen så bra som det låter?
Brand Översikt
Flax Casino drivs av en internationell operatör med god erfarenhet från onlinecasinobranschen. Företaget har sitt huvudkontor på Malta, en välkänd oas för onlinecasinooperatörer i Europa. Med sin långa historia och komplett licenseringssystem kan Flax Sverige man konstatera att operatören är seriös och tillförlitlig.
När det gäller brandidentitet så har Flax Casino valt en modern och dynamisk utseende, med svarta som domineras av färg. Webbplatsen är tydligt upplagd, med menyn på toppen och hjälpmedel tillgängliga i vänsterhörnan. På startsidan finner man diverse nyheter och erbjudanden om nya spel, kampanjer och bonuserbjudanden.
Anmälan och konto
För att börja spela på Flax Casino behöver du registrera dig genom att klicka på knappen “Skapa konto” ovanpå sidan. Här välkomnas du av en tydlig guide som steg-för-steg leder dig igenom anmälanprocessen, där man kräver uppgifter såsom namn, ålder, postadress och personnummer (det senare för identifieringsändamål). Du måste också skapa ett lösenord och bekräfta din e-postadress.
Om du har några problem under anmälningprocessen är det bara att kontakta Flax Casinots supportteam. Deras hänvisningar på webbsidan tydliggör att även om operatören inte tillhandahåller live-chatt så erbjuds e-post och telefon som alternativ för att komma i kontakt.
Efter registreringen är det dags att betala in pengar genom olika metoder (mer nedan). När du väl har några kronor på kontot kan du börja spela. Om man lägger märke till det ligger en detaljerad guide om hur allt fungerar under sidans flik “Självhjälpskurs”.
Konto Förmåner och Bonusar
Nytt är att Flax Casino erbjuder kunderna ett välkomstbonus på upp till 1000 kronor (inklusive en freespins) med dubbla bonusen för varje insättning. Dessutom finns det löpande kampanjer, där man kan vinna pengar via slumpmässiga lottningar.
Dessutom är värmen på Flax Casino ett försök att hålla kunderna engagerade genom löpande turneringar och freespins. De erbjuder även bonus för att komma tillbaka, vilket ger kunden ett extra penga-på-diskussion när de inte spelat under en viss tid.
Betalningar och Uttag
Flax Casino accepterar en mängd olika betalningsmetoder som VISA, Mastercard, Neteller, Skrill (Moneybookers), Trustly samt Bank-ID. Efter att ha granskat det, har vi kunnat konstatera att operatören har välvalt bland de mest populära och säkra metoderna för företaget.
Med tanke på kraven som ges av spelmyndigheterna är pengarna noggrant lagrade i ett separat bankkontouppslag, vilket garanterar dess trygghet. Dessutom har Flax Casino noga utöver goda säkerhetsåtgärder när det kommer till kundens viktigaste saker – pengarna.
Speltyper och Softwareleverantörer
För att uppfylla kraven för att kunna erbjuda en komplett spelupplevelse, erbjuds över 5000 onlinecasinospel på Flax Casino. Efter granskningen konstaterar vi att man har fått en allomfattande representation av de vanligaste typerna och upplägga – videospel, automater, bordsspel och live kasino.
Ange till exempel det enorma utbudet av progressiva slotmaskiner från Microgaming (en av företagens viktigaste leverantörer), NetEnt och NYX. Därutöver kan man spela alla sorters kända casinospel, såsom Black Jack, Roulette och Baccarat.
I Live Casino-fliken finner du en mängd populära spel att välja bland, som exempelvis: Deutsches Roulette 35p (Live), French Roulette 36 (Live) och BlackJack Classic. Fördelen med live casinot är att man kan få en så nära känsla av riktig spelupplevelse.
Mobila Versioner
Flax Casino erbjuder mobila versioner för alla typer av enheter, oavsett om du har en smartphone eller tablet i Android- eller IOS-klient. Detta möjliggör dig att logga in och spela från var som helst under 24 timmar.
Det enda man behöver göra är att navigera till “Start” (eller appen) på din enhet, öppna sidan och sedan klicka “Logga in”. Om du redan har ett konto eller är i färd med anmälning processen kommer allt vara klar så snart denna fas är slutförd.
Sikkerhet och Licensering
Flax Casino ägs av en licensierad operatör, vilket betyder att man har gått igenom strikta kontroller för alla detaljer som tillhör kundens uppgifter. De använder alltså utöver säkrare än de vanliga alternativ där många onlinecasinon använder sig av ombudstjänster.
Därutöver har de etablerat förtroende genom att samarbeta med godkända certifikat för kryptering som “Verisign” och “GeoTrust”. Detta viktiga tekniska element styrker kundens säkerhet ytterligare när man spelar online. Licensen kan vara utläst under fliken “Sikherhetspolicy”.
Kundtjänst
Flax Casino har ett komplett system för kundsupport, och dess representanter är tillgängliga dygn och natt genom e-post eller telefon (både på engelska).
Detta betyder att det aldrig kommer bli svårt för dig som spelare att ha problem med dina pengar – kontrollera hur stora de uttagna beloppen är, till exempel – och få hjälp av support. De svarar snabbt och lyhört.
Kundupplevelse
Efter att ha tittat noggrant på hela sidan har man kunna konstatera att Flax Casino verkligen försöker göra det enkelt för varje kunde att finn sig till rätta i deras spelplattform. Det är full av allmän information, med fokus på denna område och hur man skapar konton och uttag.
Yttrande
Slutsatsen är: Flax Casino erbjuder den perfekta blandningen av moderna spelsjälvständighetsalternativ och ett väl valt utbud av spel med en komplett guide. De har definitivt visat sig vara bättre än de flesta andra onlinecasinon, speciellt när man ser hur stort och genomgripande kundupplevelsen är.
Efter att ha skickligt tillhandahållit information om de viktigaste funktionerna (förmåner, betalningar osv) så har operatören medvetet valt en design som upplevs smakfull och utseende av ett modernt onlinespel.
Vi kan alltså konstatera att Flax Casino verkar vara en bra online casinoplats för den svenska marknaden.